5. Best practice til formulering af egne spørgsmål

Når du tilføjer egne spørgsmål til dine målinger på GAIS-platformen, skal du først overveje hvilke typer spørgsmål, du ønsker at formulere. GAIS giver mulighed for tre typer af egne spørgsmål:

1. Multiple choice
2. Skalaspørgsmål (fra 0 til 10)
3. Fritekst

Hvordan lægger jeg egne spørgsmål ind i GAIS-platformen? Læs guiden her.

Best practice for alle spørgsmålstyper

Gode råd til alle typer af spørgsmålsformuleringer:

• Vær klar og tydelig: Formuler spørgsmålet kort og tydeligt, så deltageren straks forstår, hvad der spørges om.
• Ét spørgsmål ad gangen: Spørg kun om én ting ad gangen for at få præcise svar.  Fx Oplever du, at din leder har en anerkendende tilgang? og ikke: Synes du, at din leder og dine kolleger har en anerkendende tilgang?
• Hold sproget neutralt: Undgå ledende ord, som kan påvirke deltagerens svar.

1. Multiple choice-spørgsmål

Multiple choice er en spørgetype, hvor deltageren afgiver svar blandt en fastlagt liste af muligheder. Listen kan fx bestå af mulighederne ja/nej/ved ikke eller aldrig/ sjældent/ af og til/ ofte/ altid. Man kan give mulighed for, at deltagerne kan afgive ét svar (single choice) eller flere svar (multi choice)

Vælg multiple choice, hvis:

• svarmulighederne er kendte og kan dækkes af en liste.
• du ønsker at begrænse deltagerens svar til konkrete valgmuligheder.

Best practice til formulering af multiple choice-spørgsmål:

• Dæk alle relevante svarmuligheder: Sørg for, at svarmulighederne inkluderer de mest sandsynlige svar for målgruppen.
• Undgå overlap: Hvert svar skal være unikt, så deltageren ikke er i tvivl om, hvilket der passer bedst.
• Brug logisk rækkefølge: Sortér svarmulighederne systematisk (fx alfabetisk, kronologisk eller efter hyppighed).
• Overvej et “Andet” / “Ved ikke”-valg for at indfange svar, der ikke passer til de givne muligheder.

2. Skalaspørgsmål

Skala-svar (fra 0 til10) er en spørgetype, hvor deltageren vurderer 

et spørgsmål på en numerisk skala fra 0 til 10, hvor 0 typisk betyder lavest eller dårligst, og 10 betyder højst eller bedst. I GAIS bruger vi skalaen, at 0= slet ikke og 10 = i meget høj grad. 

Vælg skalaspørgsmål, hvis:

• du vil måle grad af tilfredshed eller oplevelser.
• du ønsker mulighed for detaljeret analyse og sammenligning af svar.
• du vil kunne beregne gennemsnit, spredning eller trends over tid.
• du vil skabe genkendelighed ift. spørgsmålene i trivselsmålingen.

Best practice til formulering af skala-spørgsmål:

• Vær tydelig om betydningen af skalaen: Angiv, hvad 0 og 10 repræsenterer (fx “0 = slet ikke, 10 = i meget høj grad).
• Brug samme etiketter ved alle skala-spørgsmål (fx slet ikke / i meget høj grad), så deltageren ikke bliver forvirret
• Vær konsistent i formuleringen af spørgsmålet, så det passer til de valgte etiketter (sx slet ikke / I meget høj grad).
• Formulér spørgsmålet positivt, så en høj score er udtryk for et positivt svar (fx: Oplever du, at vi arbejder seriøst med trivsel -> høj score er positivt, lav score er negativt.
• Brug du-form: Formuler spørgsmålene i du-form, så de flugter med øvrige spørgsmål i GAIS-målingen.

3. Fritekst

Fritekst er en spørgetype, hvor deltageren selv skriver sit svar med egne ord, uden at vælge mellem forudbestemte muligheder.

Vælg fritekst-spørgsmål, hvis: 

• du vil indsamle kvalitative kommentarer, idéer eller forklaringer.

• svarmulighederne ikke kan dækkes af faste valgmuligheder.

• du ønsker dybere indsigt eller nuancer, som ikke fanges af skalaer eller multiple choice.

Best practice til formulering af fritekst-spørgsmål:

• Undgå ledende spørgsmål: Formulér neutralt, så deltageren ikke påvirkes i sin besvarelse.
• Hold det overskueligt: For lange eller svære spørgsmål kan give færre svar; overvej at give eksempler i hjælpeteksten til spørgsmålet.

• Søg konstruktiv kritik: Appeller gerne til, at deltagerne kommer med forslag til, hvordan noget kan forbedres i stedet for kun at pege på udfordringer.

Hvordan lægger jeg egne spørgsmål ind i GAIS-platformen? Læs guiden her.